【世界小売業ランキング2024】グローバル企業から学ぶ未来戦略
グローバル市場で成功を収めるためには、世界の小売業のトレンドと、そこで躍進する企業の戦略を深く理解することが不可欠です。
そこで今回は、全米小売業協会（NRF）とKantarが共同で発表した「Top 50 Global Retailers 2024」のランキングの結果を元に、海外展開を目指すなら知っておきたい今後の小売業のトレンドを紹介します。
「Top 50 Global Retailers 2024」とは？
「Top 50 Global Retailers 2024」は、2023年初頭時点での小売企業の運営状況に基づき、国際的な影響力が最も大きい50社を選出した小売業ランキングです。このランキングでは、国内および国際的な小売収益に基づいてポイントが付与され、特に「少なくとも3カ国に直接投資を行っている」ことが資格要件とされています。通貨換算には国際通貨基金（IMF）のレートが用いられており、為替レートや国内市場の強さによる歪みを最小限に抑えるよう配慮されています。
このランキングは、単なる小売業の企業規模の大小を示すだけでなく、グローバル小売業市場における小売企業の戦略的な位置づけや、国際的な小売業展開の成功度合いを測る重要な指標となっています。特に小売業売上高や小売業店舗数といったデータは、小売業界の動向を把握する上で非常に有用です。
2024年ランキング発表！世界の小売業を牽引する企業たち
それでは、2024年の「Top 50 Global Retailers」の中から、上位にランクインした企業をご紹介します。
【Top 10 Global Retailers 2024】
（※上記は上位10社のみを抜粋したものです。全50社の詳細については、NRFの公式レポートをご参照ください。）
日本からはSeven & I（セブン＆アイ）が8位にランクインしており、日本小売業の存在感を示しています。日本の小売業が世界でどのように戦っているかを考える上で、重要な成功事例と言えるでしょう。
小売業ランキング上位企業の特徴＆成功理由
上位にランクインした小売企業は、それぞれ異なる事業基盤を持ちながらも、グローバル小売業市場で確固たる地位を築いています。その特徴と成功理由から、日本の中小企業や地方自治体が学ぶべき点を考察しましょう。
Walmart（ウォルマート）:
特徴: 世界最大の小売業者として、圧倒的な規模とサプライチェーンの効率性を誇ります。マス/ハイパーマーケットという業態で、幅広い商品を低価格で提供し、消費者の日常的なニーズに深く根ざしています。小売業世界を牽引する存在です。
成功理由: 長年にわたるグローバル展開で培ったノウハウと、地域ごとの消費者ニーズに合わせた柔軟な小売業戦略が強みです。実店舗網の広さと、Eコマースへの投資を組み合わせることで、OMO（Online Merges with Offline）戦略を強化しています。海外進出を検討する際、現地のインフラや物流網の整備がいかに重要かを示唆しています。これは流通業全体に通じる成功戦略です。
Amazon.com（アマゾン・ドット・コム）:
特徴: Eコマースの巨人であり、多様な商品とサービスをオンラインで提供しています。迅速な配送と顧客中心のサービスが特徴です。デジタル化の最先端を行く小売企業です。
成功理由: デジタル技術とデータ分析を駆使し、顧客体験を最適化している点が挙げられます。国境を越えたシームレスな購買体験を提供することで、世界中の消費者を引きつけています。オンラインプラットフォームを活用した海外進出は、物理的な制約が少なく、中小企業にとって参入しやすい選択肢となるでしょう。アパレル小売業など、特定の専門小売業でも参考になる戦略です。
Schwarz Group（シュワルツ・グループ）および Aldi（アルディ）:
特徴: ドイツを本国とする両社は、ディスカウント食料品セクターで上位にランクインしています。徹底したコスト管理と効率的な店舗運営により、高品質な商品を低価格で提供しています。
成功理由: 経済的な価値提供に重点を置き、世界各地で成功を収めています。現地のサプライヤーとの連携や、地域に合わせた商品ラインナップの調整が成功の鍵です。品質と価格のバランスは、どの市場においても重要な要素であり、海外進出においてターゲットとする顧客層の購買力を見極める必要があります。製造小売業など、多岐にわたる小売業種で応用可能な考え方です。
Costco（コストコ）:
特徴: 会員制の倉庫型店舗で、高品質な商品をまとめ買いできるのが魅力です。小売の新しい形を提案し続けています。
成功理由: 独自のビジネスモデルと強力な顧客ロイヤルティを構築しています。特定のニッチ市場や、大量購入を好む顧客層に焦点を当てることで、グローバル展開を成功させています。日本製品の魅力を特定し、それに共感する海外の顧客層を見つけることが重要です。顧客満足度を高めるための戦略は、小売業経営戦略の根幹をなします。
IKEA（イケア）:
特徴: スウェーデンで発祥し、現在はオランダに本社を置く家具小売業者で、世界51カ国で事業を展開しています。デザイン性と機能性を兼ね備えた手頃な価格の家具を提供しています。
成功理由: 強固なブランドイメージと、DIYという独自の顧客体験を提供することで、世界中で支持を得ています。また、ローカライズされた製品開発やマーケティング戦略も成功要因です。自社の製品やサービスが持つユニークな価値を、海外市場でどのように伝えるかを考えるヒントになります。
海外進出＆グローバル市場で成功する秘訣
「Top 50 Global Retailers 2024」のランキングから見えてくるのは、グローバル市場で成功するために不可欠な、いくつかの共通要素です。
デジタル化とオムニチャネル戦略の強化: アマゾンの成功に代表されるように、Eコマースの重要性は増す一方です。しかし、ウォルマートやシュワルツ・グループのように実店舗を持つ企業も、オンラインとオフラインを融合させたOMO戦略で顧客体験を向上させています。海外進出においても、単にオンラインストアを開設するだけでなく、現地の消費者行動に合わせたデジタル戦略と、必要であれば物理的な接点の活用を検討することが重要です。これは流通全体のイノベーションとも言えます。
ローカライゼーションと顧客理解: グローバル企業は、各国の文化、消費者ニーズ、購買習慣に合わせて、製品、サービス、マーケティング戦略を調整しています。成功している企業は、現地のパートナーシップを構築し、地域社会に根ざした事業展開を行っています。日本の中小企業や地方自治体が海外展開を検討する際には、ターゲットとする国の市場調査を徹底し、現地の専門家や企業との連携を模索することが成功への近道となります。小売業の課題を克服し、小売業売上推移を増加させるための重要な要素です。
効率的なサプライチェーンとコスト管理: ウォルマートやアルディの事例が示すように、効率的なサプライチェーンと厳格なコスト管理は、競争の激しい小売業界で優位に立つための基盤となります。特に、海外への輸送や現地の流通網を考慮した、堅牢なサプライチェーンの構築は不可欠です。小売業の経営戦略において、この点は非常に重要です。
独自の価値提案とブランド力: コストコやイケアのように、独自のビジネスモデルや強力なブランド力を確立している企業は、国境を越えて顧客を魅了しています。日本の製品やサービスが持つ「品質」「デザイン」「おもてなし」といった独自の価値を明確にし、それを海外の消費者にどのように伝えるかが、成功の鍵を握ります。これは顧客満足度推移にも直結します。
海外進出は大きな挑戦ですが、「Top 50 Global Retailers 2024」で示された成功企業の戦略から学び、自社の強みを活かした戦略を練ることで、その可能性は大きく広がります。この情報を参考に、海外展開の第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。