イギリスでのビジネスに役立つ SNSマーケティングのコツ
デジタル時代において、SNSマーケティングはビジネスの成長に不可欠な要素です。しかし、「日本のやり方がそのまま通用するだろう」と考えていると、思わぬ落とし穴にはまることも少なくありません。
本記事では、「イギリスで成功するビジネス向けSNSマーケティングのコツ」に焦点を当て、日本とイギリスのSNS利用動向の違いを比較しながら、BtoBやニッチな市場で特に有効なプラットフォームの活用法を紹介します。
日本とイギリス、SNS利用動向の違い
まず、日本とイギリスのSNS利用動向にはいくつかの顕著な違いがあります。これらを理解することが、効果的な海外向けSNS戦略を立てる上で非常に重要です。
日本ではLINE、Twitter（現X）、Instagramが広く普及していますが、イギリスのSNS事情は少々異なります。Facebookが依然として強い影響力を持つ一方で、LinkedInはプロフェッショナルなネットワーキングツールとして非常に重宝され、TikTokは若年層を中心に急速な成長を遂げています。また、YouTubeの利用時間も長く、情報収集やエンターテイメントの中心となっています。
特にビジネスにおいては、イギリスでは公私を分ける意識が強く、ビジネス情報はビジネス特化型SNSで収集・発信する傾向が見られます。この違いを無視して日本のSNS成功事例をそのまま持ち込んでも、期待する効果は得られない可能性が高いでしょう。
BtoB企業が注目すべきLinkedIn活用法
イギリスのBtoB向けSNSマーケティングにおいて、最も重要なプラットフォームの一つがLinkedInです。日本ではビジネスパーソン向けのSNSとして認識されつつあるものの、英国 LinkedIn 活用のレベルはさらに深く、企業間のコミュニケーション、採用活動、業界情報の収集、そしてリード獲得において不可欠なツールとなっています。
LinkedInは、単なる履歴書サイトではありません。企業ページを通じてブランドの専門知識を発信し、従業員がインフルエンサーとして個人のネットワークを活用する「従業員インフルエンサーマーケティング」も非常に有効です。linkedin 活用 事例として、企業のリーダーが業界のトレンドに関する洞察を投稿したり、従業員がプロジェクトの進捗を共有したりすることで、信頼性と専門性を高めることができます。
効果的なlinkedin活用方法：
企業ページの最適化: 貴社の専門性、サービス、実績を明確に示し、定期的に最新情報を発信します。高品質なコンテンツは、linkedin活用効果を最大化します。
従業員の積極的な参加: 従業員が企業のメッセージを共有し、個人のネットワークでエンゲージメントを促進します。
ターゲットを絞った広告: 業界、役職、企業規模など、詳細なターゲティングが可能なLinkedIn広告は、特定のBtoB顧客へのリーチに非常に効果的です。
LinkedIn Sales Navigatorの活用: 見込み顧客の特定と関係構築に特化したツールで、営業活動を効率化します。
インフルエンサーマーケティングの検討: 業界のキーパーソンやオピニオンリーダーと連携し、専門的なコンテンツを共同で発信するのも有効です。
まずはLinkedInでのプロフェッショナルなプレゼンスを確立し、質の高いコンテンツでターゲット層との対話を促すことが第一歩です。企業でlinkedinを活用することは、貴社のイギリス市場における信頼構築に直結します。
ニッチな市場に響くTikTokとYouTubeの活用
「TikTokは若者向け」というイメージがあるかもしれませんが、イギリスではビジネス目的でもその可能性が広がっています。特に特定の趣味や専門分野に特化したニッチな市場では、TikTokやYouTubeが強力なツールとなり得ます。
イギリス企業のTikTokを活用したSNSマーケティング成功事例
イギリスの自然派スキンケアブランドであるThe Inkey Listは、TikTokを効果的に活用し、急成長を遂げた中小企業の好例です。彼らは、高価で複雑になりがちなスキンケア市場において、「シンプルな成分で効果的な製品を、誰もが理解できる価格で提供する」というコンセプトを掲げています。
The Inkey ListはTikTokで、製品の成分を解説する教育的な動画、製品の最適な使い方を紹介するチュートリアル、そして顧客からの質問に答えるQ&Aセッションなどを定期的に投稿しました。特に人気を集めたのは、難しい化学成分をユーモアを交えながら分かりやすく説明する動画で、これによりZ世代を中心に「成分の専門家」としてのブランドイメージを確立しました。
彼らは、TikTokの「BeautyTok」コミュニティに積極的に参加し、インフルエンサーとのコラボレーションだけでなく、一般ユーザーが製品レビューを投稿するUGC（User Generated Content）を促進しました。こうした戦略が功を奏し、The Inkey Listは短期間でブランド認知度を大幅に向上させ、売上を大きく伸ばすことに成功しました。これは、単なる流行に飛びつくのではなく、ブランドの核となる価値をTikTokの特性に合わせてクリエイティブに表現したSNSマーケティング成功事例と言えるでしょう。特に、中小企業がターゲット顧客との直接的なコミュニケーションを通じて、急速なブランド成長を達成できることを示しています。
例えば、日本の伝統工芸品や特定の技術をイギリス市場に紹介したい場合、製品の製造過程やその背景にあるストーリーを短尺動画としてTikTokで発信したり、より深い解説をYouTubeで提供したりすることが効果的です。視覚的に魅力的でエンターテイニングなコンテンツは、言語の壁を越えて潜在顧客の関心を引きつけます。
TikTokとYouTubeを活用したコンテンツ戦略
教育的コンテンツ: 製品の使い方、業界の裏側、専門知識などを分かりやすく解説する動画は、信頼性の構築に繋がります。
舞台裏の公開: 企業文化、従業員の日常、製品開発のプロセスなど、親近感を持たせるコンテンツは、ブランドへの愛着を育みます。
UGC（User Generated Content）の促進: 消費者が製品を使った動画を作成し、それを共有してもらうキャンペーンは、自然な形でブランドの認知度を高めます。
インフルエンサーとのコラボレーション: ターゲット層に影響力を持つイギリスのインフルエンサーと連携し、製品やサービスを自然な形で紹介してもらうインフルエンサーマーケティングも有効です。
TikTokやYouTubeは、単なる広告媒体ではなく、ブランドの個性や価値観を表現し、感情的なつながりを生み出すための強力なプラットフォームです。特に、BtoBであっても、人柄や企業のストーリーが見えるコンテンツは、最終的な商談に良い影響を与える可能性があります。
ターゲット層に合わせたSNS戦略のヒント
効果的なSNSマーケティングは、単にアカウントを開設して投稿するだけでは不十分です。重要なのは、「誰に」「何を」「どのように」伝えるかを明確にするターゲット層に合わせた戦略です。
ターゲット層の明確化: イギリス市場で誰にリーチしたいのか（例：中小企業の経営者、特定の業界の購買担当者、日本の文化に興味のある消費者など）を具体的に定義します。
プラットフォームの選定: ターゲット層が最も利用しているSNSプラットフォームはどれかを見極めます。BtoBであればLinkedIn、特定のライフスタイルや趣味に特化した製品であればInstagramやTikTok、詳細な情報提供にはYouTubeなどが考えられます。
コンテンツ戦略の策定: 各プラットフォームの特性に合わせて、最適なコンテンツ形式（テキスト、画像、動画、ライブ配信など）とトーン＆マナーを決定します。イギリスの文化的背景やユーモアのセンスを理解することも大切です。
エンゲージメントの促進: 一方的な情報発信だけでなく、コメントへの返信、質問への回答、ユーザー生成コンテンツの共有など、積極的にコミュニケーションを図ります。これがSNSの効果を最大化する鍵です。
効果測定と改善: 投稿のリーチ数、エンゲージメント率、ウェブサイトへの誘導数など、具体的な指標を設定し、定期的に効果を測定します。PDCAサイクルを回し、常に改善を続けることが成功に繋がります。
イギリス市場でのSNSマーケティングを成功させるために
イギリス市場におけるSNSマーケティングは、日本とは異なるアプローチが求められます。特にBtoB企業はLinkedInを戦略的に活用し、ニッチな市場においてはTikTokやYouTubeのようなプラットフォームでクリエイティブなコンテンツを発信することが成功への鍵となります。
SNSマーケティングで成功するためには、単なる流行に乗ることではなく、ターゲット層を深く理解し、彼らが求める情報を適切なプラットフォームで、魅力的な形で提供することから生まれます。